Wszystkie produkty oferowane w sklepie 4energy.pl posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi krajowymi przepisami.

Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas dokumentem potwierdzającym prawo do gwarancji jest załączona do zamówienia faktura VAT. W przypadku ujawnienia wady produktu należy zgłosić się w pierwszej kolejności do autoryzowanego serwisu. Towar można również odesłać na adres:

        4energy.pl
        ul. Paderewskiego 32c
        40-282 Katowice

Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię faktury oraz wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 10 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania nakładu) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje nabywcy inny towar.

Przesyłki dostarczone do nas w innym trybie nie będą przez nas odbierane.